Nguồn: Nga Nguyen | Women in Tech Vietnam & Women In Tech Vietnam Board Member Salesforce hiện là một trong những nền tảng CRM (Customer Relationship Management) mạnh mẽ và phổ biến nhất toàn cầu, được hơn 150.000 doanh nghiệp và tập đoàn trên khắp thế giới tin dùng. Là hệ thống phần mềm tiên...
Nguồn: atrium Hãy tưởng tượng Trung tâm liên lạc của bạn như một đầu mối “giao lộ tấp nập” — nơi khách hàng, đối tác và người dùng liên tục tìm đến để được hỗ trợ. Mỗi cuộc gọi, tin nhắn hay email là một luồng thông tin cần được xử lý nhanh chóng và...
I. Thách thức ngành tài chính phải đối mặt? Ngành tài chính hiện đang chịu áp lực từ cả hai phía: khách hàng kỳ vọng trải nghiệm ngày càng cá nhân hóa và tức thời, trong khi nội bộ doanh nghiệp lại đang loay hoay với dữ liệu rời rạc, quy trình rườm rà và...
Bill Gates từng nói: “ Cách bạn thu thập, quản lý và sử dụng thông tin sẽ quyết định bạn thắng hay thua”. Câu nói này áp dụng hoàn hảo trong quản lý thông tin khách hàng (CRM), nơi dữ liệu không chỉ là chìa khóa giữ chân khách hàng mà còn là yếu tố sống còn quyết định sự phát triển của doanh nghiệp.
Doanh nghiệp sản xuất thường gặp phải nhiều khó khăn khiến họ phải tìm đến những giải pháp quản lý phức tạp như Manufacturing Cloud.
Trong bối cảnh này, giải pháp CRM đã trở thành một công cụ then chốt cho các tổ chức giáo dục, giúp tối ưu hóa quy trình quản lý học sinh, nâng cao trải nghiệm học tập và đáp ứng yêu cầu của thời đại Giáo dục 4.0.
Đứng trước kỷ nguyên công nghệ chuyển đổi số bùng nổ, các xu hướng trong ngành Dịch vụ Tài chính được dự báo là sẽ có sự phát triển mạnh mẽ, đặc biệt là tài chính số, tăng cường bảo mật dữ liệu, nhu cầu về trải nghiệm khách hàng số hoá.
Một hệ thống CRM dành riêng cho ngành Logistics sẽ giải quyết nhiều thách thức và lỗ hổng mà doanh nghiệp có thể gặp phải khi không có CRM hoặc chỉ dùng các phần mềm chung chung, dù là cải thiện chiến lược bán hàng hay mở rộng quy mô doanh nghiệp logistics.
Mercedes-Benz - một thương hiệu ô tô hạng sang nổi tiếng toàn cầu, đã tiến hành một cuộc cách mạng mang tính tiên phong nhằm đặt khách hàng trở thành trọng tâm mới nhất của Mercedes-Benz, hoàn thiện trải nghiệm toàn diện của khách hàng không chỉ duy nhất trên xe hơi. Để đạt được mục tiêu này, Mercedes-Benz đã hợp tác với Salesforce và triển khai hệ thống Salesforce Sales Cloud, từ đó tạo ra những trải nghiệm liền mạch và cá nhân hóa cho khách hàng của mình.
Hai trong số những giải pháp gây hiểu nhầm phổ biến nhất cho doanh nghiệp là HRM và CRM. Cả hai đều là các nền tảng hỗ trợ quản lý doanh nghiệp nổi tiếng, nhưng chúng ta cần hiểu rõ tính chất và mục đích sử dụng của các giải pháp này là hoàn toàn khác nhau.
Copyright by Bizin Vietnam. All rights reserved.
Copyright by BoldThemes. All rights reserved.
ĐỊA CHỈVăn phòng Bizin Vietnam
Hà nội: Số 1 Thái Hà, Trung Liệt, Đống ĐaTP HCM: Republic Plaza, 18E Cộng Hòa, Phường 4, Quận Tân BìnhSALESFORCE CONSULTING PARTNERBizin Vietnam
Đối tác triển khai giải pháp Salesforce World #1 CRMĐịa chỉVăn phòng Bizin Vietnam
Hà nội: Tòa nhà C1 Thành Công, Phường Thành Công, Quận Đống ĐaTP HCM: Republic Plaza, 18E Cộng Hòa, Phường 4, Quận Tân BìnhSOCIAL NETWORKLiên kết với Bizin Vietnam
Liên kết với chúng tôi để được cập nhật những thông tin và hoạt động mới nhất về công nghệ CRM của thế giới
