CRM là công cụ chiến lược hàng đầu trong việc quản lý quan hệ khách hàng, tối ưu quy trình bán hàng và nâng cao trải nghiệm người dùng. Tuy nhiên, trên thực tế, nhiều dự án CRM không đạt kỳ vọng không phải vì công cụ kém chất lượng, mà do sai lệch trong...
Salesforce không còn là cái tên xa lạ với các doanh nghiệp hiện đại, đặc biệt trong lĩnh vực quản lý quan hệ khách hàng (CRM). Nhưng ít ai biết rằng đằng sau cái mác “nền tảng CRM số một thế giới” là cả một hệ sinh thái sản phẩm đa dạng, được thiết kế...
Nguồn: atrium Hãy tưởng tượng Trung tâm liên lạc của bạn như một đầu mối “giao lộ tấp nập” — nơi khách hàng, đối tác và người dùng liên tục tìm đến để được hỗ trợ. Mỗi cuộc gọi, tin nhắn hay email là một luồng thông tin cần được xử lý nhanh chóng và...
FedEx là một trong những tập đoàn logistics hàng đầu thế giới, sở hữu chuỗi cung ứng trị giá 88 tỷ USD và xử lý hơn 15 triệu gói hàng mỗi ngày tại hơn 220 quốc gia và vùng lãnh thổ. Với định hướng lấy khách hàng làm trung tâm, FedEx luôn tìm kiếm giải...
Bizin News – Nguồn: Salesforce Salesforce chính thức ra mắt Agentforce 2.0, một bước tiến chiến lược trong kỷ nguyên AI, mở ra định nghĩa mới cho lực lượng lao động hiện đại. Không chỉ đơn thuần là một công cụ AI hỗ trợ tăng năng suất, Agentforce 2.0 được thiết kế như một nền...
Nguồn: Tạp chí Tài chính Ngành tài chính – bao gồm ngân hàng, chứng khoán, bảo hiểm và đầu tư – đóng vai trò xương sống trong nền kinh tế Việt Nam. Trong bối cảnh quốc gia đẩy mạnh chiến lược chuyển đổi số toàn diện, lĩnh vực tài chính đang đứng trước yêu cầu...
Việc triển khai Salesforce – đặc biệt là phiên bản chuyên biệt Financial Services Cloud – có thể tạo ra bước đột phá về hiệu quả vận hành và trải nghiệm khách hàng cho doanh nghiệp trong ngành tài chính. Tuy nhiên, để tận dụng tối đa tiềm năng này, các tổ chức cần chuẩn...
I. Thách thức ngành tài chính phải đối mặt? Ngành tài chính hiện đang chịu áp lực từ cả hai phía: khách hàng kỳ vọng trải nghiệm ngày càng cá nhân hóa và tức thời, trong khi nội bộ doanh nghiệp lại đang loay hoay với dữ liệu rời rạc, quy trình rườm rà và...
Theo thống kê, việc tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) vào hệ thống Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) đang làm thay đổi cách thức doanh nghiệp vận hành và tương tác với khách hàng.
Big Data (dữ liệu lớn) đề cập đến tập hợp các dữ liệu có khối lượng lớn, tốc độ xử lý cao và tính đa dạng phong phú mà các công nghệ truyền thống không thể xử lý hiệu quả. Big Data không chỉ dừng lại ở việc thu thập và lưu trữ, mà còn là tập hợp các giải pháp
Copyright by Bizin Vietnam. All rights reserved.
Copyright by BoldThemes. All rights reserved.
ĐỊA CHỈVăn phòng Bizin Vietnam
Hà nội: Số 1 Thái Hà, Trung Liệt, Đống ĐaTP HCM: Republic Plaza, 18E Cộng Hòa, Phường 4, Quận Tân BìnhSALESFORCE CONSULTING PARTNERBizin Vietnam
Đối tác triển khai giải pháp Salesforce World #1 CRMĐịa chỉVăn phòng Bizin Vietnam
Hà nội: Tòa nhà C1 Thành Công, Phường Thành Công, Quận Đống ĐaTP HCM: Republic Plaza, 18E Cộng Hòa, Phường 4, Quận Tân BìnhSOCIAL NETWORKLiên kết với Bizin Vietnam
Liên kết với chúng tôi để được cập nhật những thông tin và hoạt động mới nhất về công nghệ CRM của thế giới
