Hầu hết các thách thức của quản lý trải nghiệm khách hàng được giữ kín trong các mô hình tư duy và quy trình kinh doanh được bảo tồn trong một công ty. Bizin đã tóm tắt kế hoạch hành động của mình để giải quyết các mối quan tâm thường xuyên nhất từ khách...