Sau khi triển khai hệ thống Salesforce, bạn nhận ra rằng để hệ thống này phát huy hết tiềm năng, cần có những cải tiến và tùy chỉnh liên tục phù hợp với nhu cầu kinh doanh đang thay đổi. Tuy nhiên qua giai đoạn bảo hành, việc tìm kiếm một đối tác uy tín để hỗ trợ và khai thác tối đa hệ thống Salesforce đã trở thành một vấn đề cấp thiết.
Salesforce Einstein là trí tuệ nhân tạo đầu tiên và toàn diện dành cho CRM. Đây là một bộ công nghệ AI tích hợp, giúp Salesforce Customer 360 trở nên vượt trội và mang trí tuệ nhân tạo đến cho các doanh nghiệp toàn cầu.
CRM từ lâu đã trở thành một sản phẩm thương mại phổ biến. Ước tính có khoảng 90% các công ty với quy mô từ 10 nhân viên trở lên đều sở hữu ít nhất một hệ thống CRM. Những tên tuổi hàng đầu trong lĩnh vực này có thể kể đến như Salesforce, Microsoft, Oracle và SAP.
Ngày 13/05/2023 vừa qua, Công ty CP Tập đoàn Visimex - đơn vị thành viên của NIC Group, đã tổ chức buổi khởi động dự án Salesforce CRM cho ngành phân phối cùng Bizin Việt Nam và Salesforce.
Salesforce là gi? Salesforce là một phần mềm CRM cho phép các doanh nghiệp sử dụng công nghệ đám mây để kết nối tốt hơn với các đối tác, khách hàng và khách hàng tiềm năng. Sử dụng Salesforce CRM, các công ty có thể theo dõi hoạt động của khách hàng, tiếp thị khách hàng và nhiều dịch vụ khác.
Salesforce Customer 360 kết nối các nhóm bán hàng, tiếp thị, dịch vụ, thương mại và CNTT. Cấu trúc chia sẻ dữ liệu thống nhất này cho phép các nhóm khác nhau sử dụng dữ liệu theo nhu cầu của riêng họ và thực hiện các bước tiếp theo một cách phù hợp.
Salesforce Commerce Cloud là một nền tảng thương mại điện tử mạnh mẽ, có khả năng mở rộng với nhiều tính năng tích hợp về quản lý. Quyết định chọn Salesforce Commerce Cloud hoàn toàn phụ thuộc vào bản chất kinh doanh của doanh nghiệp, ưu tiên, mức độ tự do, tùy chỉnh yêu cầu, và mức độ linh hoạt bạn muốn trong nền tảng của mình.
Làm thế nào doanh nghiệp có thể biến một "đại dương" dữ liệu không đáy này thành "dòng" thông tin liên tục cần thiết nhằm khai thác lượng thông tin khổng lồ này? Trí tuệ nhân tạo là câu trả lời.
Salesforce Service Cloud là nền tảng quản lý quan hệ khách hàng (CRM) dành cho khách hàng của Salesforce để cung cấp dịch vụ và hỗ trợ cho khách hàng doanh nghiệp của họ. Service Cloud cho phép người dùng tự động hóa các quy trình dịch vụ, hợp lý hóa quy trình công việc...
Salesforce for Marketing là nền tảng tương tác với khách hàng được tích hợp duy nhất cho phép bạn mang đến sự tương tác với khách hàng được cá nhân hóa ở quy mô lớn trên mọi kênh, từ email đến web, di động, mạng xã hội và quảng cáo kỹ thuật số.
Copyright by Bizin Vietnam. All rights reserved.
Copyright by BoldThemes. All rights reserved.
