DMS và CRM đều là những giải pháp công nghệ hoạt động dựa trên nền tảng điện toán đám mây, với nhiệm vụ là hỗ trợ quản trị doanh nghiệp hiệu quả và được sử dụng rộng rãi trên toàn Thế giới. Tuy nhiên, hai phần mềm này lại có nhiều điểm khác nhau về những chức năng cốt lõi riêng.
Để duy trì sự cạnh tranh và thích ứng với xu hướng thị trường Sản xuất, các doanh nghiệp cần một giải pháp quản lý quan hệ khách hàng (CRM) hiệu quả. Salesforce CRM trong ngành sản xuất không chỉ giúp doanh nghiệp nắm bắt rõ nhu cầu của khách hàng mà còn tăng cường khả năng dự báo, quản lý bán hàng, và cung ứng.
Phần mềm CRM trở thành công cụ quan trọng cho Ngành Giáo Dục, hỗ trợ các tổ chức quản lý hiệu quả mối quan hệ với học sinh, sinh viên và phụ huynh, đồng thời tối ưu hóa quy trình tuyển sinh và nâng cao trải nghiệm học tập.
Trong lĩnh vực giáo dục, CRM được tùy chỉnh để tập trung dữ liệu và tạo điều kiện cho các tương tác liền mạch giữa các tổ chức giáo dục với sinh viên, giảng viên, cựu sinh viên và các bên liên quan quan trọng khác.
Từng là chuỗi bán lẻ lớn nhất nước Mỹ suốt thế kỷ XX, Sears giờ đây chỉ còn là biểu tượng của sự thất bại trong ngành bán lẻ toàn cầu.
Trong bối cảnh dữ liệu và công nghệ đang ngày càng chi phối, các tổ chức giáo dục đang tích cực tích hợp các hệ thống Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) vào các Hệ thống quản lý học tập (LMS) hiện có. Điều này không chỉ giúp thực hiện quy trình làm việc hiệu quả mà còn tối đa hóa giao tiếp và nâng cao kết quả học tập của sinh viên.
Financial Services Cloud là đám mây dịch vụ tài chính được cung cấp bởi Salesforce, là một nền tảng tích hợp các công cụ quản lý tài chính, CRM và nhiều tính năng khách giúp các doanh nghiệp cá nhân hoá mối quan hệ với khách hàng.
Đứng trước kỷ nguyên công nghệ chuyển đổi số bùng nổ, các xu hướng trong ngành Dịch vụ Tài chính được dự báo là sẽ có sự phát triển mạnh mẽ, đặc biệt là tài chính số, tăng cường bảo mật dữ liệu, nhu cầu về trải nghiệm khách hàng số hoá.
Một hệ thống CRM dành riêng cho ngành Logistics sẽ giải quyết nhiều thách thức và lỗ hổng mà doanh nghiệp có thể gặp phải khi không có CRM hoặc chỉ dùng các phần mềm chung chung, dù là cải thiện chiến lược bán hàng hay mở rộng quy mô doanh nghiệp logistics.
Mercedes-Benz - một thương hiệu ô tô hạng sang nổi tiếng toàn cầu, đã tiến hành một cuộc cách mạng mang tính tiên phong nhằm đặt khách hàng trở thành trọng tâm mới nhất của Mercedes-Benz, hoàn thiện trải nghiệm toàn diện của khách hàng không chỉ duy nhất trên xe hơi. Để đạt được mục tiêu này, Mercedes-Benz đã hợp tác với Salesforce và triển khai hệ thống Salesforce Sales Cloud, từ đó tạo ra những trải nghiệm liền mạch và cá nhân hóa cho khách hàng của mình.
Copyright by Bizin Vietnam. All rights reserved.
Copyright by BoldThemes. All rights reserved.
ĐỊA CHỈVăn phòng Bizin Vietnam
Hà nội: Tòa nhà C1 Thành Công, Phường Thành Công, Quận Đống ĐaTP HCM: Republic Plaza, 18E Cộng Hòa, Phường 4, Quận Tân BìnhSALESFORCE CONSULTING PARTNERBizin Vietnam
Đối tác triển khai giải pháp Salesforce World #1 CRMĐịa chỉVăn phòng Bizin Vietnam
Hà nội: Tòa nhà C1 Thành Công, Phường Thành Công, Quận Đống ĐaTP HCM: Republic Plaza, 18E Cộng Hòa, Phường 4, Quận Tân BìnhSOCIAL NETWORKLiên kết với Bizin Vietnam
Liên kết với chúng tôi để được cập nhật những thông tin và hoạt động mới nhất về công nghệ CRM của thế giới
