Trong bối cảnh chuyển đổi số mạnh mẽ, các doanh nghiệp sản xuất đang chịu áp lực lớn trong việc nâng cao hiệu quả quy trình và dự báo chính xác nhu cầu thị trường.
Để giải quyết bài toán này, Salesforce đã cho ra đời bộ giải pháp Manufacturing Cloud – nền tảng kỹ thuật số toàn diện cho ngành Sản xuất toàn cầu, mang đến một hệ thống quản lý thông minh, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa vận hành, đồng thời cải thiện khả năng dự báo và điều phối sản xuất một cách hiệu quả hơn.
I. SALESFORCE MANUFACTURING CLOUD LÀ GÌ?
Manufacturing Cloud là một giải pháp CRM chuyên dụng được thiết kế tinh chỉnh để giải quyết những vấn đề phức tạp của ngành sản xuất.
Dựa trên bộ giải pháp Salesforce Customer 360, Manufacturing Cloud mở rộng các chức năng tiêu chuẩn của Sales Cloud và Service Cloud với các tính năng như: dự báo nhu cầu chính xác, thỏa thuận bán hàng phù hợp với sản xuất, quản lý đối tác liền mạch, theo dõi vòng đời sản phẩm hoàn chỉnh và phân tích mạnh mẽ dành riêng cho lĩnh vực sản xuất.
Đọc thêm: Salesforce CRM là gì?
II. CHỨC NĂNG CHÍNH CỦA MANUFACTURING CLOUD
Salesforce Manufacturing Cloud – Nền tảng chuyển đổi số hàng đầu cho ngành Sản xuất
1. Sales Agreements (Thỏa thuận bán hàng)
Một trong những tính năng quan trọng nhất của Manufacturing Cloud là khả năng quản lý thỏa thuận bán hàng dài hạn giữa doanh nghiệp và khách hàng. Với tính năng này, doanh nghiệp có thể theo dõi và cập nhật doanh số bán hàng theo thời gian thực, đồng thời dễ dàng điều chỉnh theo sự thay đổi của thị trường.
2. Account-Based Forecasting (Dự báo theo tài khoản)
Tính năng này giúp doanh nghiệp tích hợp dữ liệu từ các bộ phận bán hàng và sản xuất để dự báo chính xác nhu cầu của khách hàng. Bằng cách cung cấp dữ liệu dự báo theo thời gian thực, doanh nghiệp có thể điều chỉnh kế hoạch sản xuất một cách linh hoạt.
3. Collaboration & Data Sharing (Cộng tác và chia sẻ dữ liệu)
Manufacturing Cloud cho phép chia sẻ dữ liệu giữa các bộ phận trong doanh nghiệp, từ bán hàng, sản xuất đến tài chính. Việc này giúp nâng cao sự phối hợp giữa các phòng ban và giảm thiểu các sai sót, tăng cường hiệu suất hoạt động.
4. Einstein Analytics (Phân tích AI)
Với Einstein Analytics, Salesforce tích hợp khả năng phân tích dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI). Công cụ này giúp doanh nghiệp dự đoán xu hướng, tối ưu hóa sản xuất và bán hàng dựa trên dữ liệu thực tế.
III. LỢI ÍCH CỦA SALESFORCE MANUFACTURING CLOUD
1. Tăng cường khả năng dự báo chính xác
Manufacturing Cloud tích hợp dữ liệu từ bán hàng và sản xuất, cho phép doanh nghiệp có cái nhìn toàn diện về nhu cầu khách hàng. Điều này giúp tăng cường khả năng dự báo và lập kế hoạch sản xuất, từ đó tối ưu hóa quy trình và tránh lãng phí tài nguyên.
2. Tăng cường sự minh bạch trong quản lý
Nền tảng này giúp kết nối các bộ phận quan trọng trong doanh nghiệp như bán hàng, tài chính và sản xuất, cung cấp một bức tranh tổng thể về các thỏa thuận bán hàng, nhu cầu thị trường và hoạt động sản xuất. Việc quản lý minh bạch giúp doanh nghiệp ra quyết định nhanh chóng và chính xác hơn.
3. Cải thiện sự phối hợp giữa các bộ phận
Manufacturing Cloud tạo ra môi trường làm việc hợp tác giữa các bộ phận trong doanh nghiệp, giúp chia sẻ dữ liệu theo thời gian thực. Điều này cải thiện sự phối hợp giữa đội ngũ bán hàng, sản xuất và tài chính, đảm bảo sự đồng bộ hóa trong toàn bộ quy trình.
4. Tối ưu hóa chuỗi cung ứng
Việc dự báo nhu cầu chính xác và kết nối dữ liệu từ các hệ thống khác giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chuỗi cung ứng. Điều này giảm thiểu tình trạng tồn kho quá mức hoặc thiếu hàng, từ đó tiết kiệm chi phí và gia tăng hiệu suất.
5. Nâng cao khả năng phân tích với AI
Tích hợp với Einstein Analytics, Manufacturing Cloud cung cấp các phân tích dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI), giúp doanh nghiệp phát hiện xu hướng, tối ưu hóa hiệu suất và đưa ra dự báo chính xác hơn về nhu cầu thị trường.
6. Cải thiện mối quan hệ khách hàng
Nhờ khả năng quản lý thông tin chi tiết về khách hàng và các thỏa thuận bán hàng, doanh nghiệp có thể cung cấp dịch vụ tốt hơn và tăng cường mức độ hài lòng của khách hàng thông qua các giải pháp cá nhân hóa và dự báo chính xác.
IV. GIỚI THIỆU VỀ BIZIN
Bizin – Đối tác chính thức của Salesforce tại Việt Nam, là nhà cung cấp dịch vụ tư vấn ERP và CRM hàng đầu cho các doanh nghiệp lớn và vừa trên khắp Châu Á.
Với kinh nghiệm triển khai trên mọi ngành nghề từ sản xuất, phân phối, dịch vụ đến giáo dục, Bizin kết hợp chuyên môn tư vấn doanh nghiệp sâu rộng với phương pháp triển khai ứng dụng đám mây hiện đại, giúp khách hàng chuyển đổi số thành công trên nền tảng công nghệ hàng đầu thế giới.
LIÊN HỆ NGAY với Bizin ở form bên dưới để được tư vấn hỗ trợ về triển khai hệ thống CRM trong doanh nghiệp. Hoặc kết nối trực tiếp với chuyên gia tư vấn của Bizin qua SĐT – 096 231 8126 và Email – [email protected].
LIÊN HỆ CHÚNG TÔI
