Tối ưu hóa
Dữ liệu khách hàng
Salesforce Customer 360 kết nối các nhóm marketing, bán hàng, thương mại, dịch vụ và IT của bạn xung quanh mọi khách hàng, để họ có thể làm việc cùng nhau đồng thời tăng năng suất, tăng hiệu quả và giảm chi phí. Kết hợp cùng với dữ liệu đám mây, các ứng dụng tốt nhất trong phân khúc của chúng tôi được hợp nhất với dữ liệu tự động hóa cùng với trí thông minh nhân tạo (AI) để bạn có thể tạo nên sức hút cho khách hàng từ một nền tảng đáng tin cậy.
Hợp nhất dữ liệu
Hiệu quả tối đa
Cung cấp cho các nhóm bán hàng của doanh nghiệp chế độ xem đầy đủ nhất về dữ liệu khách hàng với Data Cloud. Tự động hóa mạnh mẽ, trí thông minh nhân tạo (AI) luôn hoạt động và dữ liệu siêu cấp trong thời gian thực giúp các nhóm cá nhân hóa tức thì mọi trải nghiệm của khách hàng từ một nền tảng duy nhất có khả năng bảo mật cao.
Tính năng của Customer 360
Với những tính năng đặc thù dành cho các doanh nghiệp bán hàng và dịch vụ, Salesforce Customer 360 tự tin sẽ mang đến cho người dùng và khách hàng của họ những trải nghiệm chuyên nghiệp và tối ưu nhất
Phân quyền dữ liệu
Phân quyền truy cập giúp quản lý dữ liệu của khách hàng dưới dạng cookie cho thành viên đầu tiên của các nhóm. Sau khi nhận phân quyền, công ty cho phép các bộ phận khác nhau truy cập thông tin chéo để đưa ra quyết định tốt hơn trong quá trình bán hàng.
Quản lý phân khúc
Việc thu thập và quản lý dữ liệu trên cơ sở phân khúc khách hàng giúp các bộ phận khác nhau dễ dàng hơn trong việc thiết kế các chiến lược phù hợp với đối tượng khach hàng mà họ đang nhắm đến
Cải thiện tương tác
Sự tương tác với khách hàng được cá nhân hóa bằng Salesforce 360 giúp tăng số lượng giao dịch thành công, tập trung vào vấn đề cụ thể hoặc thách thức mà khách hàng gặp phải và loại giải pháp họ tìm kiếm.
Hỗ trợ AI
Với việc áp dụng trí tuệ nhân tạo vào việc phân tích các dữ liệu sẵn có, các công ty sẽ dễ dàng hiểu được hành vi của người tiêu dùng hơn để tăng cường mối quan hệ khách hàng của họ trong tương lai.
Nâng tỉ lệ chuyển đổi
Salesforce 360 giúp cung cấp một số ưu đãi, giảm giá và phiếu giảm giá hấp dẫn cho khách hàng để có thể cải thiện rõ rệt tỉ lệ khách hàng tiềm năng thành khách hàng chính thức, chuyển đổi các sản phẩm đang quan tâm thành sản phẩm tiêu thụ.
Cung cấp ID chung
ID chung được tạo cho mọi khách hàng được lưu hành trên tất cả các kênh và trang web, có thể truy cập thông tin liên quan như lịch sử mua hàng trước đây, sở thích của các thương hiệu cụ thể, phạm vi giá mua sắm, v.v.
Một cho tất cả
Salesforce 360 loại bỏ hoàn toàn thách thức trong việc truyền tải và chia sẻ dữ liệu từ các bộ phận bán hàng, bằng cách triển khai chia sẻ dữ liệu chỉ bằng một vài cú nhấp chuột đơn giản.
THÊM NHIỀU ỨNG DỤNG VÀ LỢI ÍCH
Sử dụng nhiều tài khoản và ứng dụng
Salesforce 360
Khách hàng triển khai nhiều ứng dụng cải thiện ROI.
Khách hàng với hơn 2 ứng dụng báo cáo hiệu quả và năng suất được cải thiện.
Khách hàng nói rằng họ đã được đáp ứng hoặc vượt mong đợi về ROI.
Khách hàng triển khai nhiều ứng dụng cải thiện ROI.
Khách hàng với hơn 2 ứng dụng giúp hiệu quả và năng suất được cải thiện.
Khách hàng nói rằng họ đã được đáp ứng hoặc vượt mong đợi về ROI.
Mọi lĩnh vực Mọi quy mô
Từ những doanh nghiệp nhỏ và vừa đến những doanh nghiệp lớn, Salesforce 360 mang đến các giải pháp chuyên biệt, được thiết kế dựa trên quá trình làm việc chặt chẽ với những chuyên gia trong mọi lĩnh vực kinh doanh của khách hàng, nhằm mang lại đúng giá trị mà bạn cần để phát triển doanh nghiệp.
LIÊN HỆ
Hãy để chúng tôi
Tư vấn cho bạn
Liên hệ Bizin
Hãy liên hệ với chúng tôi để nhận được những tư vấn giải pháp phù hợp cho doanh nghiệp của bạn
Hà Nội
Tòa nhà C1 Thành Công, Phường Thành Công, Quận Đống Đa
Liên hệ
+84243 998 3232
+84936 253 289
+84936 253 289
BẢN TIN DOANH NGHIỆP
Tin Cập nhật
Quản lý tuyển sinh hiệu quả với Salesforce: Giải pháp cho các trường học thời đại số
Quản lý tuyển sinh là một trong những thách thức lớn đối với các tổ chức giáo dục, đặc biệt khi phải xử lý số lượng lớn ứng viên, duy trì thông tin đồng bộ và tối ưu hóa quy trình. Quy trình tuyển sinh truyền thống với hồ sơ giấy tờ cồng kềnh và các bước thực hiện thủ công không chỉ phức tạp mà còn dễ dẫn đến quá tải và kém hiệu quả.
Salesforce ra mắt Agentforce 2.0: Kỷ nguyên mới của AI hỗ trợ doanh nghiệp
Salesforce vừa công bố sẽ ra mắt Agentforce 2.0, phiên bản nâng cấp của nền tảng Agentforce chỉ sau hai tháng kể từ khi phiên bản 1.0 được phát hành. Đây là một bước đi táo bạo với tốc độ phát triển cực nhanh, khiến không ít người đặt câu hỏi: Vì sao lại vội vàng như vậy? Và Agentforce 2.0 sẽ mang đến điều gì cho doanh nghiệp?
Agentforce – Công cụ AI đột phá từ Salesforce mở ra kỷ nguyên mới cho dịch vụ khách hàng
Tại hội nghị Dreamforce 2024 thường niên vào tháng 10 vừa qua, Salesforce đã công bố công cụ AI mới - Agentforce, hứa hẹn một kỷ nguyên mới không chỉ cho dịch vụ khách hàng và quản lý hoạt động trơn tru 24/7 mà còn cho tiếp thị và quảng cáo.
Cách các doanh nghiệp xử lý 10 thách thức trong sàn Thương mại điện tử
Kinh doanh thương mại điện tử (e-commerce) là một lĩnh vực đầy tiềm năng với lợi nhuận hấp dẫn, bởi nó cho phép khách hàng mua sắm mọi lúc, mọi nơi chỉ với 1 chiếc điện thoại. Tuy nhiên, ngành này cũng đối mặt với không ít thách thức mà các doanh nghiệp cần vượt qua để thành công.
ĐỊA CHỈVăn phòng Bizin Vietnam
Hà nội: Tòa nhà C1 Thành Công, Phường Thành Công, Quận Đống Đa
TP HCM: Republic Plaza, 18E Cộng Hòa, Phường 4, Quận Tân Bình
SALESFORCE CONSULTING PARTNERBizin Vietnam
Đối tác triển khai giải pháp Salesforce World #1 CRM
Địa chỉVăn phòng Bizin Vietnam
Hà nội: Tòa nhà C1 Thành Công, Phường Thành Công, Quận Đống Đa
TP HCM: Republic Plaza, 18E Cộng Hòa, Phường 4, Quận Tân Bình
SOCIAL NETWORKLiên kết với Bizin Vietnam
Liên kết với chúng tôi để được cập nhật những thông tin và hoạt động mới nhất về công nghệ CRM của thế giới
Copyright by Bizin Vietnam. All rights reserved.
Copyright by BoldThemes. All rights reserved.
