Để duy trì sự cạnh tranh và thích ứng với xu hướng thị trường Sản xuất, các doanh nghiệp cần một giải pháp quản lý quan hệ khách hàng (CRM) hiệu quả. Salesforce CRM trong ngành sản xuất không chỉ giúp doanh nghiệp nắm bắt rõ nhu cầu của khách hàng mà còn tăng cường khả năng dự báo, quản lý bán hàng, và cung ứng.