Không ít nhà quản trị vẫn gặp những lầm tưởng khi tìm hiểu về giá trị từ hệ thống CRM, dẫn đến hệ thống không đạt được hiệu quả như kỳ vọng hoặc đưa ra những quyết định sai làm cho doanh nghiệp.
Không ít nhà quản trị vẫn gặp những lầm tưởng khi tìm hiểu về giá trị từ hệ thống CRM, dẫn đến hệ thống không đạt được hiệu quả như kỳ vọng hoặc đưa ra những quyết định sai làm cho doanh nghiệp.
Mối quan hệ giữa thương hiệu - khách hàng không chỉ là nền tảng quan trọng để đánh giá giá trị của đôi bên, mà còn là yếu tố then chốt có thể phá vỡ sự cân bằng trong hệ thống doanh nghiệp.
Vinamilk là công ty duy nhất và đầu tiên của Việt Nam được vinh danh là “ Tài sản đầu tư có giá trị của ASEAN” và đơn vị dẫn đầu top 10 doanh nghiệp bền vững của Việt Nam trong lĩnh vực sản xuất năm 2020.
Phần mềm CRM trở thành công cụ quan trọng cho Ngành Giáo Dục, hỗ trợ các tổ chức quản lý hiệu quả mối quan hệ với học sinh, sinh viên và phụ huynh, đồng thời tối ưu hóa quy trình tuyển sinh và nâng cao trải nghiệm học tập.
Chuyển đổi quản lý giáo dục là quá trình đòi hỏi sự thích ứng với các xu hướng và cơ hội mới, đồng thời vượt qua các thách thức trong thời đại công nghệ ngày nay.
Financial Services Cloud là đám mây dịch vụ tài chính được cung cấp bởi Salesforce, là một nền tảng tích hợp các công cụ quản lý tài chính, CRM và nhiều tính năng khách giúp các doanh nghiệp cá nhân hoá mối quan hệ với khách hàng.
Đứng trước kỷ nguyên công nghệ chuyển đổi số bùng nổ, các xu hướng trong ngành Dịch vụ Tài chính được dự báo là sẽ có sự phát triển mạnh mẽ, đặc biệt là tài chính số, tăng cường bảo mật dữ liệu, nhu cầu về trải nghiệm khách hàng số hoá.
Một hệ thống CRM dành riêng cho ngành Logistics sẽ giải quyết nhiều thách thức và lỗ hổng mà doanh nghiệp có thể gặp phải khi không có CRM hoặc chỉ dùng các phần mềm chung chung, dù là cải thiện chiến lược bán hàng hay mở rộng quy mô doanh nghiệp logistics.
Sau khi triển khai hệ thống Salesforce, bạn nhận ra rằng để hệ thống này phát huy hết tiềm năng, cần có những cải tiến và tùy chỉnh liên tục phù hợp với nhu cầu kinh doanh đang thay đổi. Tuy nhiên qua giai đoạn bảo hành, việc tìm kiếm một đối tác uy tín để hỗ trợ và khai thác tối đa hệ thống Salesforce đã trở thành một vấn đề cấp thiết.
Hai trong số những giải pháp gây hiểu nhầm phổ biến nhất cho doanh nghiệp là HRM và CRM. Cả hai đều là các nền tảng hỗ trợ quản lý doanh nghiệp nổi tiếng, nhưng chúng ta cần hiểu rõ tính chất và mục đích sử dụng của các giải pháp này là hoàn toàn khác nhau.