DMS và CRM đều là những giải pháp công nghệ hoạt động dựa trên nền tảng điện toán đám mây, với nhiệm vụ là hỗ trợ quản trị doanh nghiệp hiệu quả và được sử dụng rộng rãi trên toàn Thế giới. Tuy nhiên, hai phần mềm này lại có nhiều điểm khác nhau về những chức năng cốt lõi riêng.
